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Mantenimiento preventivo y asistencia remota
Revisamos el entorno y atendemos las incidencias de las personas que lo utilizan.
SISTEMAS · PERSONAS · CONTINUIDAD
Vuestro departamento IT. Parte de vuestro equipo.
Soporte informático para empresas en Murcia. Nos ocupamos de vuestros sistemas y acompañamos a las personas que trabajan con ellos.
Hablemos de vuestro caso
EL PUNTO DE PARTIDA
La informática no debería ocupar la jornada.
Una incidencia, una nueva incorporación o una copia que nadie ha comprobado. Cuando la tecnología depende de resolver sobre la marcha, el trabajo se resiente. Os ayudamos a poner orden.
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Asistencia presencial según el alcance acordado
La intervención en vuestras instalaciones se define según las necesidades y la cobertura acordada.
03 /
Microsoft 365, servidores y redes
Configuración, gestión de usuarios y coordinación del entorno que sostiene vuestra actividad.
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Copias de seguridad y coordinación tecnológica
Revisamos las necesidades de respaldo y coordinamos las decisiones con vuestros proveedores.
CÓMO TRABAJAMOS
Así abordamos el proyecto.
Conocer vuestro entorno
Revisamos equipos, sistemas, usuarios y proveedores para entender cómo trabajáis.
Acordar prioridades
Definimos el alcance, los canales de atención y la asistencia que necesita vuestra empresa.
Mantener y acompañar
Atendemos incidencias, revisamos los sistemas y planificamos las siguientes mejoras.
ANTES DE EMPEZAR
Preguntas que nos hacéis.
¿Trabajáis con empresas de Murcia?
Sí. Estamos en Molina de Segura y ofrecemos soporte remoto y asistencia presencial según la ubicación y el alcance acordado.
¿Podéis ser nuestro departamento IT externo?
Sí. Podemos coordinar sistemas, usuarios y proveedores, o complementar al equipo informático que ya tengáis.
¿Qué horario de atención tendrá mi empresa?
Acordamos con vosotros los horarios, los canales de atención y la cobertura que necesita vuestra actividad. Todo queda recogido en la propuesta de servicio.
¿Os coordináis con nuestros proveedores?
Sí. Revisamos quién se ocupa de cada sistema y coordinamos las intervenciones dentro del alcance acordado. Así vuestro equipo sabe a quién acudir.
EL SIGUIENTE PASO
Contadnos qué está pasando.
Qué os está dando trabajo, a quién afecta y qué programas utilizáis. Con eso podemos empezar.
info@tisnova.es ↗